جاءت فكرة هذا البرنامج من وجود حاجة حقيقية لرفع أداء الموظف الحكومي باعتباره المحور الأساس في تقدم عمل المؤسسات الحكومية ودفع عجلة تطور الخدمات المقدمة للمواطن إلى الأمام في عالم ارتقت فيه مفاهيم الجودة وخدمة العملاء والمراجعين في كل مفاصل العمل الإداري، ويشمل البرنامج المستويات الوظيفية الأربعة بحيث يوجِد حالة من الانسجام والتوزان في عملية تحسين الأداء الوظيفي، ويحافظ على هذه المنظومة من التفاوت مما يضمن التحسين والارتقاء، ويحقق جودة حقيقية في أداء مؤسساتنا الحكومية وحتى غير الحكومية والقطاع الخاص.

رسالة البرنامج

الارتقاء بمستوى أداء الموظف الحكومي مما يحقق خدمة مرضية للمواطن وذلك من خلال استهداف الموظف في تنمية اتجاهاته وإكسابه مهارات تتمتع بالحداثة العلمية والبعد الإنساني والقيم الرفيعة والمسؤولية الوطنية وتتويج ذلك كله بخطة إشراف ومتابعة تضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

رؤية البرنامج

أن يكون الموظف الحكومي ممارسا لأفضل السلوكيات المهنية والشخصية مقدرا لقيمة عمله في المنظمة المهنية فاعلا ضمن مستواه في هرم إداري، متفهما منسما متوازنا ويحقق خدمة متميزة ومرضية للمواطن مما يجعل إدارته في مصاف الأجهزة والمؤسسات التي يتميز فيها الأداء الحكومي بحلول 2020